top of page

Hearts Way Philisophy

Värdskap handlar om mer än service och bemötande. Det är inte en roll vi spelar eller en lista av beteenden. För oss börjar värdskap med ansvar, engagemang och förståelsen för hur våra handlingar påverkar helheten.

Vi tror att allt hänger ihop:

  • Hur vi leder oss själva

  • Hur vi samarbetar med andra 

  • Hur vi bidrar till teamet

  • Hur vi stärker företagskulturen

  • Hur vi skapar resultat

När värdskap genomsyrar en organisation märks det i:

  • Medarbetarnas engagemang 

  • Starkare samarbeten 

  • Tydligare ledarskap 

  • Nöjdare kunder och gäster

  • Bättre och mer hållbara resultat​

Heart'sWay bygger på övertygelsen att människor och resultat är beroende av varandra. När människor trivs, känner ansvar och blir delaktiga skapas starkare kulturer. Starka kulturer leder i sin tur till bättre prestationer och långsiktig framgång.

​

​Resultat handlar också om verksamhetens utveckling, lönsamhet och långsiktiga hållbarhet. Att ta ansvar för människor och samtidigt ta ansvar för verksamheten är två sidor av samma mynt.

 

För oss är värdskap inte bara ett beteende – det är ett sätt att tänka, leda och skapa värde i varje möte, varje beslut och varje resultat. Det som verkligen räknas är inte vad vi säger att vi gör, utan vad människor faktiskt upplever.

 

Därför står värdskapet i centrum för allt vi gör.

Varför Hearts Way Philosophy

"FOKUSET HAR HAMNAT PÅ SIFFRAN - I STÄLLET FÖR HUR MAN FÖRBÄTTRAR UPPLEVELSEN"

"VI HAR PROBLEM ATT GÅ FRÅN ANALYS TILL ACTION."

"UPPLEVER HINDER I ATT LEDNINGEN INTE ÄR DRIVANDE I NPS-ARBETET".

"KVALITETEN PÅ KUNDDATA ÄR VI SAKNAR TILLRÄCKLIG KOMPETENS OCH KUNSKAP INOM DE OLIKA MOMENTEN"

VI UTBILDAR OCH COACHAR INTE TILLRÄCKLIGNT ELLER INTE ALLS I SERVICE.

SERVICE ÄR ETT YRKE VILKET BORDE VARA FÖRKNIPPAT MED EN GEDIGEN UTBILDNING.

Vad är Hearts Way Philosophy

KUNSKAP-KVALITET-KÄNSLA-KÄRLEK

Agera innan frågan kommer

​

Se innan någon söker

​

Känna vad som menas

​

Se och skapa det oväntade servicetillfället

​

Alltid gästen först

​​​

Arbeta och leverera med kärlek

Genomförande

01

Enskilda Coachingsamtal

Upptäck din fulla potential genom individuella coachingsamtal. Få skräddarsydd vägledning och stöd för att nå dina mål och övervinna hinder. Boka din session idag och låt oss tillsammans skapa din väg mot framgång.

02

Delaktig i drift

Var med och påverka! Genom att vara delaktig i drift kan du bidra till förändring och framsteg inom verksamheten. Ta chansen att påverka och forma framtiden tillsammans med oss.

03

Löpande uppföljning under 3-6 månader

Få kontinuerlig support och feedback över en period på 3-6 månader. Med löpande uppföljning kan vi säkerställa att du når dina mål och stödja dig genom hela processen.

04

Teamcoaching

Få ditt team att nå nya höjder genom teamcoaching. Med skräddarsydda sessioner och stöd kan vi hjälpa ert team att stärka samarbete, lösa konflikter och maximera sin potential.

05

Certifiering vid påvisat resultat via mätverktyg
och personlig bedömning

Certifiering vid påvisat resultat genom mätverktyg och personlig bedömning ger dig bevis på din prestation och framsteg. Ta stegen mot erkännande och validera dina insatser med vår verifieringsprocess.

Reflektion

DIN ROLL DITT ANSVAR

Vad var bra?​

​

Vad var dåligt?​

​

Vad skall jag tänka på till nästa gång? â€‹

​

Varför gick det inte som jag tänkt?​

​

Gick allt som jag tänkt?​

​

Vad var svårt?​

​

Hur var min energi?

​

Vad sa mitt kroppsspråk?

Egenchecken

Varje morgon - checka av ditt mindset och din energi!​

​

Varje dag vid flera tillfällen checka av dina kollegor och deras energier!​

​

Innan dagens slut, reflektera över dagens möten och ditt agerande!​

​

Ge dig själv beröm och sätt ditt mindset på att nästa dag kommer att bli en strålande dag!

​

bottom of page